ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน game99

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งาน เว็บไซต์ game99.app และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ("บริการ") ซึ่งดำเนินการโดย game99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") สำหรับผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้เล่น")

game99 เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย ครอบคลุมบริการสล็อต บาคาร่า ไฮโล พนันกีฬา และคาสิโนสด ด้วยระบบที่มั่นคง ปลอดภัย และโปร่งใส พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ game99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ game99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก game99 มาก่อน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต

game99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันคุณสมบัติของท่านได้ตลอดเวลา หากท่านปฏิเสธการยืนยันตัวตน บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการได้

บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัด game99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น

• ห้ามแบ่งปัน โอน หรือขายบัญชีให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
• ต้องแจ้ง game99 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ต้องเป็นความจริงและอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยตรงหรือโดยบุคคลที่ท่านอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีก็ตาม

การฝากและถอนเงิน

game99 รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial Bank), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 3-5 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ game99 เท่านั้น
• game99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีสมาชิกได้

ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดจะถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย game99 มีสิทธิ์ระงับธุรกรรมดังกล่าว และขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความถูกต้องได้

โบนัสและโปรโมชั่น

game99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรคืนยอดเสีย โปรแนะนำเพื่อน และโปรโมชั่นพิเศษประจำสัปดาห์ โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจน
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดหมุนเวียนให้ครบก่อน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• game99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
• โปรโมชั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริตและจะถูกระงับบัญชีทันที

กฎและข้อปฏิบัติในการเล่น

ผู้เล่นทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกม ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ รวมถึงข้อปฏิบัติทั่วไปดังต่อไปนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• หากระบบขัดข้องระหว่างการเล่น game99 จะตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันตามความเหมาะสม
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• game99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ
• อัตราการจ่ายและกฎของเกมอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของบริษัท

สำหรับการพนันกีฬา ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันจะอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการ ของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship และ UFC เป็นต้น

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

game99 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

• บริการของ game99 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา
• หากต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติดหนัก สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม game99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ game99 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ game99 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบของ game99

การจำกัดความรับผิด

game99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

• game99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• game99 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
• ความรับผิดสูงสุดของ game99 ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น
• game99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก

การระงับและยกเลิกบัญชี

game99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมการทุจริต การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกม
• มีพฤติกรรมคุกคาม ดูหมิ่น หรือสร้างความเดือดร้อนแก่ สมาชิกคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่
• ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด game99 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบ ยอดเงินคงเหลือ โบนัส และรางวัลทั้งหมดในบัญชีโดยไม่ต้องชดเชยใดๆ หากการยกเลิกบัญชีเกิดจากคำขอของสมาชิกเอง ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมาย จะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการ

การแก้ไขข้อกำหนด

game99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่ บนเว็บไซต์ game99.app

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะแสดงบนหน้าเว็บไซต์และ/หรือส่งทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ทันที

การร้องเรียนและติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน game99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@game99.app (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับ Live Chat

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการพิจารณาโดยศาลที่มีเขตอำนาจ ในประเทศไทย